1. Introducere
Prezenta Politică de Cookie-uri explică modul în care website-ul www.eraport.ro utilizează fișiere cookie și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a asigura funcționalitatea platformei. Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt plasate numai după ce ne dați acordul prin bannerul afișat la prima vizită. Simpla navigare pe site nu înseamnă acord.
2. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un website. Ele permit recunoașterea dispozitivului și colectarea unor informații despre navigare pentru a oferi o experiență personalizată și eficientă.
3. Tipuri de cookie-uri utilizate
Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Nu necesită acord și sunt doar următoarele:
- cookie-ul de sesiune – păstrează datele formularului între pași și afișează erorile de completare; se șterge după 2 ore de inactivitate;
- XSRF-TOKEN – protejează formularele împotriva trimiterilor frauduloase; durată: 2 ore;
- eraport_cookies – reține alegerea dumneavoastră din bannerul de cookie-uri, ca să nu vă fie cerută la fiecare vizită; durată: 180 de zile.
Cookie-uri de performanță și analiză: ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul și să îmbunătățim funcționalitatea acestuia.
Cookie-uri de marketing: pot fi utilizate pentru a furniza conținut relevant și reclame adaptate intereselor utilizatorilor.
4. Cum folosim cookie-urile
Cookie-urile esențiale sunt folosite pentru ca formularele de comandă să funcționeze corect și în siguranță și pentru a reține alegerea privind cookie-urile. Utilizatorii nu au cont pe platformă, iar raportul se deschide prin linkul primit pe e-mail, fără a depinde de cookie-uri.
Numai cu acordul dumneavoastră, folosim cookie-urile serviciilor terțe de la secțiunea 6 pentru a număra vizitele și paginile vizitate, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a măsura câte comenzi provin din reclamele noastre. Plata nu folosește cookie-urile eRaport: aceasta se realizează pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe.
Tot numai cu acordul dumneavoastră, salvăm și un cookie propriu, eraport_clic: dacă ați ajuns pe site dintr-o reclamă, el păstrează identificatorul clicului (de la Google, Meta, TikTok sau WhatsApp), ca o comandă făcută mai târziu să poată fi legată de reclama respectivă. Fiecare identificator se păstrează cel mult 90 de zile de la clic, iar cookie-ul se șterge dacă refuzați cookie-urile.
Cookie-urile nu conțin informații personale sensibile, iar datele colectate sunt utilizate doar în scopurile descrise.
5. Controlul cookie-urilor
Utilizatorii pot controla și/sau șterge cookie-urile din setările browserului. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului și accesul la unele servicii.
La prima accesare a site-ului, utilizatorii pot alege să accepte sau să respingă cookie-urile neesențiale prin intermediul bannerului de consimțământ. Refuzul este la fel de simplu ca acceptul, iar alegerea poate fi schimbată oricând din legătura „Setări cookie-uri” aflată în subsolul fiecărei pagini.
6. Terți și cookie-uri externe
După acordul dumneavoastră, eRaport.ro poate încărca următoarele servicii terțe, care plasează propriile cookie-uri:
Google Analytics și Google Ads (Google Ireland Limited) — măsurarea traficului și a conversiilor din campanii;
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — măsurarea conversiilor și afișarea de reclame pe Facebook și Instagram;
TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Limited) — măsurarea conversiilor și afișarea de reclame pe TikTok;
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) — statistici privind modul de utilizare a paginilor.
Pentru aceleași scopuri și numai după acordul dumneavoastră, putem transmite acestor furnizori, direct de pe serverele noastre, informații despre acțiunile efectuate pe site (de exemplu finalizarea unei comenzi), inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon sub formă criptată, care nu permite citirea lor de către furnizor. Dacă refuzați, nu se transmite nimic. Prelucrările sunt supuse politicilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.
7. Actualizări ale politicii de cookie-uri
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.
8. Date de contact
Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
SC ERAPORT SRL
Str. Mihail Sebastian Nr. 133, 050779 București
CUI 55520434 | J2026052535004
E-mail: contact@eraport.ro